Городская скорая помощь и перевозка больных Москвы будет прорекламирована по телевидению

Руководитель Департамента здравоохранения Москвы Андрей Сельцовский дал поручение своему пресс-секретарю организовать посещение оперативного отдела Станции скорой и неотложной медицинской помощи журналистами центральных телевизионных каналов. Таким образом, планируется масштабный пиар деятельности московской «скорой».

Хорошо это или плохо?

В последнее время мы наблюдаем снижение авторитета профессии врача. Повсюду печатаются материалы и идут телепрограммы о врачах-убийцах. Формируется негативный образ врача в массовом сознании. Да, медики живут в нашем обществе, пользуются некачественными товарами и услугами, зачастую сами становятся жертвами милицейского или судебного произвола. И быть «святыми» при таких обстоятельствах в принципе не могут.

В телевизионных программах, рассказывающих о сегодняшней жизни россиян, преимущественно негатив. А для нормального психо-эмоционального состояния человека все же требуется побольше позитива. В этом смысле, подобного рода репортажи о том, как замечательно у нас организована скорая и неотложная медицинская помощь, сыграют положительную роль. Человек должен верить, что в трудную минуту ему всегда быстро помогут.

Нельзя не отметить и положительные сдвиги в работе муниципальной службы скорой помощи. Главное – это повысилась оперативность прибытия на вызов. И независимо от квалификации медицинского персонала выездной бригады, в экстренных случаях больной быстро будет доставлен в стационар. Обновлен парк автомобилей скорой медицинской помощи и перевозки больных. Все они теперь оснащены необходимой медицинской техникой.

Однако нельзя не отметить, что подобного рода реклама, несомненно, приведет к увеличению количества вызовов «03». А значит, увеличится нагрузка на выездные бригады за счет непрофильных вызовов, и как следствие, снизятся квалификация выездного медицинского персонала из-за ежедневного выполнения рутинной работы за поликлинику, вместо работы на тяжелых случаях, и оперативность прибытия к больному.

Другой немаловажный фактор – это доступность. Психологически, чем доступнее товар или услуга, тем меньше они ценятся. Поэтому нельзя считать доступность «скорой помощи» достижением. Служба будет престижна и уважаема только в том случае, если на ней будут работать исключительно профессионалы высокого уровня и вызвать их можно будет только в действительно критической ситуации.

Что думают по этому поводу сами сотрудники скорой помощи Москвы?

Они возмущены тем, что приходится ездить «на всякую ерунду», а доступность приводит к тому, с каждым годом «скорая» все реже и реже ездит на профильные вызовы. Еще в 1947 году знаменитый руководитель московской «скорой» А.С. Пучков писал: «Бывает и такой метод вызова: заявляют о самоубийстве или отравлении, а врач находит просто больного. На вопрос: «Зачем же вы обманули нас?» — следует обычно один и тот же ответ: «Не можем дождаться участкового доктора». Нельзя считать подобный вызов полностью ложным, хотя здесь и был обман. Причина его глубже — имеющиеся еще недочеты в работе органов здравоохранения. Если бы всегда легко было вызвать врача на дом и поместить больного в больницу, такие вызовы скорой помощи прекратились бы сами собой. Приехав на подобный вызов, врач, если больной не требует немедленной помощи, не станет лечить его и не будет прописывать лекарств, а разъяснит, почему нельзя напрасно вызывать скорую помощь». Да, в те времена «скорая помощь» была самой уважаемой службой в Москве. И безо всякой рекламы, заметьте.

Зачем «скорой» нужно больше вызовов?

Как мы отмечали ранее, в бюджетном здравоохранении принято деньги расходовать не в соответствии с экономической целесообразностью, а просто «осваивать». Так, бюджет города Москвы выделил в 2009 году на скорую и неотложную помощь 14,5 млрд. руб. (примерно по 1150 рублей на 1 жителя), на амбулаторно-поликлиническую помощь 20 млрд. руб. (примерно по 1600 рублей на 1 жителя), на стационарное лечение 52 млрд. руб. (примерно по 4160 рублей на 1 жителя). Понятно, что 1600 рублей в год для поликлиники очень мало, куда мы обращаемся гораздо чаще, чем на «скорую». Вот и вспоминаются в связи с этим слова знаменитого А.С. Пучкова, имя которого, кстати, носит Станция скорой и неотложной медицинской помощи г. Москвы.

Напомним также, что московским налогоплательщикам вызов скорой помощи или перевозки больных обходится до 5000 рублей за 1 выезд, в то время как в Санкт-Петербурге, где «скорая помощь» заслуженно считается самой лучшей, эта цифра составляет 1304 рубля. Получается, что дороже – не всегда лучше.

Читайте по теме:

Во сколько обходится москвичам «бесплатное такси» с телефоном «03»?

Скорая помощь и перевозка больных: опыт Санкт-Петербурга